Товароведческая экспертиза
Товароведческая экспертиза осуществляется с целью определения качественных характеристик продукции и их соответствия требованиям нормативных документов (ГОСТам и т.д.), выявления дефектов и причин их возникновения (производственный характер, транспортировка, хранение, эксплуатация).
Товароведческая экспертиза, как и другие экспертизы, проводится в соответствии с научно-обоснованными методами, компетентными специалистами, обладающими необходимыми знаниями в области товарных характеристик, с учетом положений Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и Закона № 73 -ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».
Потребность в товароведческой экспертизе может возникнуть как у потребителя, так и производителя или продавца в случае сомнения качества товаров.
В настоящее время очень легко встретить некачественный (бракованный товар). Причиной этого может быть как производственная ошибка (производственный дефект), так и неосторожное обращение покупателя с товаром во время эксплуатации (эксплуатационный дефект). В большинстве случаев возникают споры между покупателем и продавцом или производителем. Тогда необходимо обратиться за помощью к товароведу-эксперту.
Мы проводим исследование по следующим группам непродовольственных товаров:
- обувь;
- кожаные и меховые изделия;
- швейные и текстильные изделия;
- корпусная и мягкая мебель.
Эксперту могут быть адресованы следующие виды вопросов:
- Имеются ли у исследуемого объекта какие-либо дефекты? Какова причина их возникновения (производственный дефект или эксплуатационный)?
- Возникли ли обнаруженные дефекты в процессе химической чистки?
- Возможно ли использование исследуемого объекта по назначению при имеющихся дефектах?
- Является ли обнаруженный дефект критическим, существенным?
- Соответствует ли маркировка исследуемого изделия фактическим данным?
Формулировка вопроса может быть различной в каждом индивидуальном случае.
Стоимость проведения товароведческой экспертизы варьируется в зависимости от группы непродовольственных товаров и сложности проведения экспертизы.
